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正禾商贸开展员工培训工作

发布日期:2013-06-14 浏览量: 来源:shangye

614日下午,友谊校区正禾超市对员工进行了ISO9000相关知识培训。

此次培训的主要内容是ISO9000中关于服务规范、岗位职责和工作流程等与一线服务息息相关的内容,旨在通过培训增强员工服务意识,规范员工服务流程,提高顾客满意率。

员工们积极参与了学习并就部分问题展开了讨论,尤其是商品在卖场的整体陈列规则,具体各个区域商品的陈列要求,商品在货架陈列的整个流程,商品新的编码分类以及订货的基本要求等内容使员工感觉受益匪浅。通过本次培训,员工们进一步掌握了工作技能,了解了公司的劳动纪律、生产经营安全和ISO质量管理体系等方面的知识。(正禾商贸  孟琨)