作为宾馆的后勤保障部门，保障部虽然不直接面对面地为宾客提供服务，但其所承担的设施设备维保工作至关重要，宾馆每个直接对客服务部门的运转都离不开保障部，他们为宾馆能提供较好经营服务质量发挥着应有的作用。

近期，因为办会方的特殊需求，西四多功能厅的连椅被多次搬移，搬动过程中因为自身体积较大和搬运工操作不当等原因，造成连椅损坏程度较大，所以每当有会议需要挪动连椅，必将给保障部带来很大的维修工作量。本学期开学后的几次会议接待下来，保障部经理对如此大数量损坏的连椅是看在眼里，疼在心里，立即组织本部门员工采取补救措施，购置所需零配件，集中加班加点，尽快修复那些已损坏连椅以供会议正常使用。

保障部的日常检查维修非常重要。宾馆客房入门处都铺设有木地板，与房间内部的地毯之间有一道接缝，之前使用铝合金压条进行衔接覆盖，因为客人进出房间时踩踏较多，压条损坏率极高，保障部近期针对此情况对所有客房的压条进行检查，统计损坏数量，并进行统一维修更换。保障部的师傅们俯下身子逐个房间钉上压条，半天干下来腰酸背痛，可他们脸上始终洋溢着笑容，因为他们热爱自己的工作，为保障宾馆的正常经营服务奉献他们的热忱。（旅游服务公司  牛园园）