为进一步加大服务力度,提高工作效率,促进和谐服务，5月12日，友谊物业副总经理杜展辉带领公司质管办、党员巡修队走访了机电学院、材料学院、航空学院。这是友谊物业这学期来第二次对各院系进行走访。

友谊物业在介绍优质服务工作基本思路的基础上，采用现场填写《征求意见、建议笔录》的方式，就服务的精细化、人性化等问题与客户进行了沟通交流。学院负责人在对友谊物业工作肯定的同时，一方面对我们的服务理念提出了一些创新性的想法，如1#楼星级服务；另一方面就服务质量提出了一些合理化意见和建议，让我们意识到了工作中忽视的一些细节服务。

回访结束后，友谊物业党巡队联合质管办对各学院提出的意见建议进行梳理,认真分析总结，并制定相应的整改措施，对问题进行跟踪调查并及时整改，提高客户满意度。友谊物业将抓住“党建创优”工程评估契机，以和谐服务为思路，深入用户，深入群众，力求服务入人心、上台阶！(后勤集团  友谊物业管理服务公司 王宇端)