――电信服务公司签订服务目标管理责任书
为了贯彻后勤产业集团“真情服务,追求一流”的质量方针与公司“用户至上,用心服务”的服务理念,确保公司服务和管理工作的系统化和规范化,稳定公司管理服务质量,更好的服务于广大师生并提高公司经营收入。
4月1日下午,公司召开全体员工大会,会议上杨立华总经理宣读了最新的公司奖惩条例,同时委托部门负责人与员工签订服务目标管理责任书。责任书内容包括“工作职责及范围”、“目标管理”、“考核内容”、“奖惩”及“责任划分”等部分。服务目标管理责任书实行分级签订,层层负责,责任追究,即部门负责人对分管领导负责,分管领导对总经理负责,总经理对整个公司的运行及服务目标管理负责。
会议上杨立华总经理还提出,教育是一项崇高的公益事业,通讯保障作为学校后勤工作的一个重要组成部分,承担着学校师生正常教学、科研及日常生活服务保障工作。有效提高我公司通讯保障的管理水平和服务质量,保证教学、科研顺利进行,满足广大师生生活需求,这既是公司的一项基础性、先进性、保证性工作,也是后勤集团改革的基本目标之一。稳妥推进后勤改革,确立“规范化服务目标管理体制和运行机制”,构建电信服务公司特色的新型后勤保障体系,实现后勤服务的规范化、制度化、标准化管理,提高后勤服务质量。(电信服务公司 王琦)