为深入落实集团“服务质量百日提升行动”，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育师生座谈会提出的意见，同时进一步提高班组长的执行力、管理理念和服务意识，12月6日上午，物业服务中心在友谊校区组织14名班组长进行了《如何当好班组长》专题培训。

培训会首先由中心分管副主任结合近期各项工作实际，从培训的意义，班组长在日常服务保障工作中的作用等方面对大家进行了讲述。随后，大家开始观看由著名管理专家李龙飞主讲的《如何当好班组长》视频教程，教程针对班组长的工作特点、岗位职责、管理能力、服务理念和综合素质等内容，详细解答了班组长工作中遇到的种种难题，提供了具有很强操作性和指导性的工作方法，教程课件也穿插了实用案例、理论知识和管理方法。

本次培训得到了参加人员的一致认可，大家受益匪浅，表示要把学到的内容应用到工作实际中，也希望能多举办类似的管理知识培训，使每位班组长在各自团队中更好地发挥个人价值，为师生员工提供更优质的服务保障。（物业服务中心 撰稿人：羽渊，审稿人：李社新）