2018级新生报到已圆满结束，在新生接待服务工作中，南山苑国际学术交流中心以热情周到、优质贴心的服务，得到了很多新生家长的认可和赞誉，截止到9月2日，中心共收到5封来自新生家长的书面感谢信，还有很多家长在入住期间也给予了称赞与好评。

在新生接待期间，中心销售部在南山苑客房已经住满的情况下，没有直接推掉客人的预订，而是积极联系外部宾馆。销售部的汪甜同志表现最为突出，她精心接待每一位新生家长，并与外部宾馆做好协调和对接工作。由于中心和外部宾馆之间存在一定距离，需要车辆周转，为了及时将客人送到宾馆，汪甜叫来自己的爱人用私家车帮忙接送客人，并在现场一直等到晚上11点，直到外部宾馆的29间客人全部入住完毕才回到南山苑。她把客人当成自己的家人一样对待，全心全意为客人服务，有位客人感动地当场写了一封感谢信，对她的敬业精神和热情服务表示感谢。

很多新生家长在感谢信中都写到这样一句话，那就是：“热情的服务、周到的安排”，这是对中心接待服务最真实的写照，也是中心每一位服务人员极力追求的目标。尽管有些感谢信只有寥寥数语，可字字句句都是对我们极大的鼓舞；尽管我们的服务仍有一些不足之处，但是在这些感谢信的鼓舞下，我们会再接再厉，不断提升服务品质，为学校树立南山苑国际学术交流中心的良好口碑和品牌形象，得到更多人的认可和肯定。（南山苑国际学术交流中心 撰稿人：蔺阳，审稿人：王慧兵）