后勤无闲时，暑期砺精兵。后勤集团交流服务中心秉持“服务无止境，提质正当时”的理念，于暑期统筹推进调研学习、技能培训、设施改造、安全提升、服务保障等重点工作，聚力打造更专业、更高效的优质服务品牌。

对标实训促提升，增强服务软实力

暑期赴西京国际酒店、广成大酒店等标杆企业开展专项调研，通过实地观摩、交流，重点学习营销创新、会议服务等先进经验，全面提升服务品质；组织开展《精准服务全员协同》《应知应会》专题培训，通过案例讲解、情景模拟、互动演练，让员工在沉浸式教学中掌握服务技巧；圆满完成国防科工局青少年科普夏令营全流程接待，获“四心”好评，以实战锤炼服务水平。

服务安全双优化，夯实保障硬基础

利用暑期完成附中北侧保障用房招标及云上南山正禾店功能区改造工作，成功引入多元化服务资源，为广大师生提供更加便捷、高效的生活服务保障；全面排查消防设施并制定整改方案，完成灭火器年检，实现消防设备100%达标；多部门联动清理空调滤芯、细化后厨与包间卫生管控，优化师生就餐环境。

智慧便民暖人心，拓展服务新维度

升级国际会议中心华为终端设备，保障学校线上会议“零卡顿”；优化“翱翔到家”微信小程序，新增机票预订、快递代取板块，拓展15个跑腿代购店铺及餐厅新档口近70家；校园开放日期间设立快餐及汉堡售卖点，为游客提供便捷餐饮服务。

紧抓暑期服务提升关键期，后勤交流服务中心多措并举、协同推进，以更专业的服务能力和更温暖的服务体验，切实守护师生美好校园生活，传递后勤服务的温度与价值。（文/图：交流服务中心 审核:王慧兵、邱若娟）