各部、各公司：

集团决定编写企业文汇一书，材料收集工作已全面展开。根据编篡内容要求，需对2000年以来集团及下属各单位开展的后勤服务项目进行全面总结和研讨。现将初步拟定的材料题目和内容要求下发，请各单位组织安排专人撰写相关文章。撰稿人名单请于7月25日前报集团行政部，截稿日期为8月20日，个别撰稿任务较重的单位交稿时期可延至8月30日。

联系人：施建民  手机：13384962085

陈小可  手机：13309236088

特此通知。

附件：稿件题目及内容要求

后勤产业集团

二○○八年七月十九日

稿件题目及内容要求

1．物业契约化管理实践（物业公司）

契约化管理出发点、条款要点、评价体系、实践效果。

2．饮食服务拓展经营范围的实践（长安饮食）

突出西电，若西电有材料可借用

3．餐饮业实行差别化服务的探索（友谊饮食）

出发点、举措、效果，含物价上涨对策。

4．开放校内服务产业的探索与实践（主要形式、实践效果）

5．高校运输产业的市场变化及对策（旅游公司）

含两校区运营模式

6．高校运输产业要适应师生要求，拓展服务范围（旅游公司）

代办证、驾校、租赁公司、修理厂、洗车房、两校通勤车。

7．校园绿化（建筑公司）

指导思想、老校区成就、新校区建设、主要举措。

8．校园保洁的主要举措（物业公司）

9．学生公寓的人性化管理（典型事例、感谢信）（物业公司）

10．住宅物业管理实践（含维修服务）（物业公司）

11．高校电信服务（含技术改造、更新）（电信公司）

12．ISO9000认证及实践（企管部）

13．饮食服务质量标准及实践成效（友谊饮食）

14．质量监控体系及运行（管理体制、特色举措‘突出客户监管’、制度）（企管部）

15．首问责任制及实践（企管部）

16．管理体制改革（机构变化、权力下放、干部招聘、干部能上能下）（行政部）

17．人事制度改革（定岗定编、待岗、人事代理、合同工管理）（行政部）

18．职工培训（服务意识、技能、培训形式）（行政部）

19．绩效考评体系的构建及运行（指导思路、体系简介、运行总结）（企管部）

20．企业文化建设（企管部）

21．财务管理改革及实践（二级财务、预算、成本核算、监控）（财务部）

22．大学生超市建设及人性化服务（商贸公司）

收集已公开发表和已撰成的文章

收集已获奖单位和个人的先进材料

收集师生、客户感谢表扬信