各公司、各部门：

2013年11月4日上午，后勤集团总经理杨永祥主持召开了集团副部以上干部和各公司正职干部办公会。会上杨永祥总经理从如何结合集团工作实际，务实、高效地开展好党的群众路线教育实践活动，怎样才能把精细化管理工作落到实处以及集团财务预算和财务集中管理的重要性三个方面做了重要讲话。集团要求各公司、各部门认真组织学习，研讨工作，提升理念，以促进全集团当前工作的开展。各公司、各部门请于11月15日前将组织学习的结果上报集团办公室。

后勤产业集团

二○一三年十一月四日

后勤集团总经理杨永祥在干部办公会会议上的讲话

同志们：

刚才义庭书记的讲话精神，我完全同意。在这里，我就集团在群众路线教育实践活动中，如何结合集团工作的实际，怎样才能务实、高效提三点要求。

一是思想认识到位。同志们都知道，后勤工作关系到全校师生员工，关系到千家万户。群众路线教育实践活动的开展，核心内容就是务实、为民、清廉，就是要为老百姓做好事、做实事。可是我们目前的不少干部在思想上有松劲的苗头，固化麻木；还有的干部盲目乐观，做一点事，就认为做的不错了；工作中遇到一些问题和矛盾，有时表现出急躁和畏难情绪。这种思想是要不得的。因为我们的工作更不能有畏难情绪。不允许我们固化麻木，不允许我们盲目乐观。我们首先要在思想认识上到位。特别是我们的干部要统一思想认识，这样我们工作才能做好。

二是找准工作的切入点。过去我们的工作按步就班，有问题了，层层上报，有时也派人去解决，但问题是否解决了，不检查、不考虑结果和效果，只停留在安排上。我们的干部缺乏深层次的思考，对工作上的问题缺少分析和总结。以致于有些问题重复发生。我认为，在工作中，我们要了解工作中的危险源在哪里，要找出来，同时和我们的工作重点结合起来，这样才能做到心中有数，我们的工作才能有序地，有的放矢地做好。

三是解决实际问题。我过去在很多次干部会上经常说，我们的干部，要深入到一线去，要开展调查研究，掌握第一手信息，在诸多的工作问题中，把握住重点。一个学期，能实实在在解决1―2个老百姓集中反映和呼吁的问题，我认为这就非常不错了。比如我们新成立的后勤服务中心，老百姓反映不错，这是因为我们成立后勤服务中心方便了老百姓，真正解决了老百姓的实际问题。我们每个公司都能一学期解决1―2个老百姓关心和关注的问题，加起来我们的工作就很有成绩，老百姓也会看得到，整个后勤的工作也真正得到了提升。

另外通过群众路线教育实践活动的开展，我们要建立一个理念。在工作中遇到困难和问题时，首先要考虑到先破解，把推动工作开展放在首位，要把握好工作沟通的技巧。我们有的公司，遇到了资金困难了，打报告给集团，等、靠、要，反正我们没钱，有钱了我们才能干，没钱了，我们也没有办法。这种消极的工作态度是要不得的。在这里，我再提两点要求：一是在工作中，在遇到困难的问题时，要克服畏难情绪，要从学校的大局出发，想办法去努力做好我们的工作；二是工作中的问题困难是永恒的，我们要有破解问题和矛盾的信心和勇气。后勤目前面临新的机遇和挑战，事非常多，问题和矛盾也会很突显。我们要一点一滴，踏踏实实地去做，这样才能有所收获，才能不断进步。

上面是我对开展党的群众路线教育实践活动中，如何去践行谈了点我个人的体会和看法。

下面我想就如何做好精细化管理，谈点个人的认识。

我们后勤整体工作，这两年确实有了很大的进步和发展，在精细化管理方面，我们也做了很大的努力，但是就目前整体工作上看，还是不尽人意，还存在很多的问题。特别是有很多工作上出现的问题。究其原因我认为问题不是出在员工身上，问题还是出在我们干部身上，特别是我们中层以上干部身上。主要表现是，干部深入基层、深入一线不够，不了解和掌握一手信息，在解决问题过程中，不注重问题解决的结果是否满意，只是简单地处置了事，不注重顾客的感受。

我认为工作一线的控制，是我们精细化管理的前提。一线工作你都控制不好，或者失控，你还谈什么精细化管理，更不要说优了。各公司要加强一线工作的控制，管理和检查，公司的各级干部要深入一线去，现场解决问题，这样才能真正保证工作的执行到位，有效地运行。同时，我们要加强集团各部门、各公司与学校院系、各职能部门以及老百姓的协调和沟通。这是我们的工作纽带，也是我们工作的生命线。只有加强了沟通和协调，我们才能真正了解学校职能部门的工作要求和老百姓的所想和需求，认真地思考、分析、并有效地解决。

第三方面，我想谈一下财务预算和财务集中管理。

财务预算和成本核算，这是企业经营管理运行的一个永恒主题。现在已经到11月份了，再有一个月，今年就到尾声了。各公司目前服务经营状况怎样？目标任务的完成还有什么问题，进展到什么程度？做为公司的老总，你们要做到心中有数。财务预算和成本核算工作各公司的老总要亲自挂帅，重视并着手落实。目标任务是钢性的，必须完成。出现的一些困难和问题，可以个案来解决。但我这里要求各位老总，要认真扎实地做好核算工作，不可懈怠。同时，我们要按照集团财务的要求，按时完成下一年度的预算工作，为明年的发展打好基础。集团财务的集中管理，是为了适应学校的改革发展，学校的财务和集团财务的理顺关系而做的，更重要的是为了促使集团的稳定，健康的发展。

同志们，今年的工作很艰巨，任务量也很大，但整体工作是做得不错的，这是同志们努力的结果。明年，我们工作中的重心仍然会围绕全集团的人、财、物工作的进一步细化来展开，用一年的时间来理顺，规范人、财、物工作管理制度和办法，为我们后勤集团的快速发展奠定一个好的平台。