全体师生及教职员工：

为贯彻党中央、国务院关于疫情防控的决策部署，进一步落实学校新冠肺炎疫情防控工作领导小组的指示精神，按照学校关于疫情防控工作的安排与要求，后勤产业集团积极做好疫情防控工作，确保各项工作有序开展，结合实际情况，现通知如下：

一、总体要求

充分利用网络线上平台，采取电话咨询、预约线下办理等模式开展相关业务工作。

后勤产业集团88491234接线平台做好24小时线上服务工作，严格执行“首问责任制”以及相关岗位职责，处理报修、投诉等业务。

二、业务办理方式

(一)饮食服务中心

1．疫情期间，就餐者在进入餐厅之前，需要按照要求测量体温，体温合格者方可进入餐厅就餐。中心值班餐厅为就餐者提供一次性餐具，并劝导就餐者尽可能打包带走，减少在餐厅就餐。

2．值班餐厅：

长安、友谊校区统一供餐时间：早餐7:30—9:00；午餐11：30—13:00，晚餐17:00——19:00。

长安校区：云天苑一层学生五餐厅，负责人：顾文宝，联系电话：13991969789；

友谊校区：学生二餐厅，负责人：郭振华，联系电话：19991818191。

3．友谊校区加工组馒头售卖时间：8:30—11:30。地点：槐荫路与求实路交叉口小粉车处，负责人：周正文，联系电话：13991314417。

4．长安校区售菜：每周一、周四：9:00—11:30。根据隔离老师需求进行统计，隔离老师所属院系派专人到京东便民服务点取菜，负责人：樊西平，联系电话：18629337626。

5．西工大包子铺售卖时间：7:00—13:00，16:00—19:00。

（二）动力服务中心

1.服务热线：88491244

2.水、电、暖报修、突发事件应急处置电话：

友谊校区：88491244；长安校区：88430914。

3．水、电购买业务：

（1）友谊校区：角楼一站式服务大厅，电话：88494868

营业时间：每周一至周五8:00—19:00；周六、日9:00—12:00。

（2）长安校区：启真楼一站式服务大厅，电话：88430297

营业时间：每周一至周五9:00—12:00，13:30—17:00。

（三）物业服务中心

1．服务热线：88493834

2．教学办公楼宇环境保障

友谊校区：张 华  电话：13571826364

长安校区：周  伟    电话：15902973434

苟小库  电话：13474350445

3．住宅生活区（校工公寓）环境保障

友谊校区：梁成翔  电话：13772185129

长安校区：姚 望  电话：13759912078

4．校园绿化及生活垃圾清运

友谊校区：王高升  电话：15929919577

长安校区：杨 斐  电话：18049418382

5．学生公寓环境保障

友谊校区：杨文涛  电话：18682903258

长安校区：王 璞  电话：18049017493

6．家政服务

聂飞艳    预约电话：88460567

洗衣房业务目前暂停，恢复时间根据学校疫情防控要求待定。

（四）运输服务中心

1．班车运行业务

有乘车需求的教职工，须提前一天通过“疫情防控每日填报”系统登记乘车时间和乘车点，凭本人“一卡通”乘车。

疫情防控期间，学校对西苑、南苑在南二环方向的大门实行了门禁管理，因此西苑、南苑不再安排校车，教职工需统一到友谊校区北一门乘车点乘车，校车往返友谊校区和长安校区途中不设停车点。

联系人：车 伦  电话：13572253080

2．小车运行业务

有用车需求的教职工，可致电车辆调度。

联系人：党 辉  电话：88492458、13891989645

3．车辆维修业务

疫情期间，有车辆维修、保养、洗车、美容或办理车辆保险、审验等业务，可从西工大东门外向北约200米处进入。

联系人：刘劲松  电话：13991896556

（五）文化交流中心

1．客房、会议预订业务

南山苑宾馆目前处于暂停营业状态，客房、会议预订业务暂时取消，恢复营业时间待定。

正禾宾馆客房、会议预订业务正常。联系人：王长莉 电话：13572256326

2．餐饮预订业务

南山苑宾馆目前处于暂停营业状态，餐饮预订业务暂时取消，恢复营业时间待定。

正禾宾馆餐饮预订业务正常；

另外，正禾宾馆餐厅2020年3月5日推出的餐饮外卖服务持续进行中。

联系人：何 航  电话：13679277261

（六）商贸服务中心

1．两校区超市暂不对外营业（开业时间根据学校疫情防控要求待定），如有购物需求：

（1）前往综合楼便民服务点，可购买蔬菜、水果、冻肉、冷冻海鲜、调味品、零食、日用品等商品。每天营业时间9:00—17:30。

联系人：马 琨  电话：13488278264

（2）可加入“工大随心go”购物群，每天8:00—21:00开展在线购物活动。提供防疫物资、食品、水果等商品。

线上联系人：石向荣  电话：13700233505

“工大随心go”线下配送时间（当日订购，次日取货或送货）：

①北苑次日下午16:30—18:00在正禾超市东门取货。

②新校区每周一、四9:00—12:30在启翔楼门口取货。

③西苑次日下午16:30—17:00在西苑东门里继续教育学院门口发放。

④南苑次日下午18:00—18:30在南苑北门口发放。

⑤西市佳园、西市佳郡次日下午17:10在佳郡东门口发放。

新校区配送联系人：李文英  电话：13572208297

友谊校区及佳园、佳郡配送联系人：谈东艳  电话：15291457010

（3）新校区大学生超市西侧设立便利店，每日营业时间9:00-17:00，提供饮料、方便食品、饼干、日用品、消毒用品等日常生活物资

2．订购业务

友谊正禾超市联系人：石向荣  电话：13700233505

长安校区大学生超市：联系人:李文英  电话：13572208297

3．团购业务

友谊校区正禾超市：联系人：王瑞丽  电话：13201666112

长安校区大学生超市：联系人：仝 华  电话：13572947178

4．桶装水配送业务联系人：屈 磊  电话：13379239607

5．瑞斯商城业务联系人：孟 琨  电话：13259441386

6．文创、数码业务联系人：马嫣婷  电话：15991702922

（七）后勤服务中心：

1．友谊校区

（1）一站式服务大厅

工作时间：周一至周五8:00—19:00，

周六和周日9:00—12:00；

一卡通服务电话：88495600

电信服务电话：88491000

（2）收发室

工作时间：周一至周五8:00—12:00，14：00—17：30

联系人：韦玉萍  电话：13991116372

（3）电信及广电运维电话：88495572

（4）校园卡网上充值业务：

通过“支付宝——校园生活——选择学校（西北工业大学）——缴费大厅——一卡通充值”程序网上进行缴费。

联系人：宋向阳  电话：88495600

2．长安校区

（1）一卡通

工作时间：周一至周五9：00—12：00，13：30—17：00

（2）收发室

工作时间：每周一、四9：30—16：00

值班电话：88430002

（3）电信及广电运维，电话：88430000

（八）公共事务部

门面房管理工作：门面房主管单位或门面房店主可通过电话、微信等网络工具办理相关业务上报、审批、及回复工作（以单位主管领导的审批签字照片截图为准进行备案）；如材料需当面提交、收集的或不能网上审批的，可与业务主管电话联系，约定好时间后，在科研楼509办公室或西工大南门（门面房复工申请材料）交接、办理相关工作。

联系人：栾  华 13572171368 孔祥君 18991813711

三、中心各部门负责人联系方式

四、其他需要说明的事项

    1．如遇不清楚的问题，可咨询集团办公室高娜，电话13772184332。

    2．请大家在办理业务时务必做好个人防护。

    3．请关注“西工大微后勤”微信公众号，掌握更多后勤资讯。

后勤产业集团

  2020年4月16日