近日，西部七省（区）高校档案工作联盟成立大会暨档案学术论坛在正禾宾馆举行，共有150名高校档案工作者参加了会议。本次会议由西工大档案馆承办。

参会宾客受到了正禾宾馆的热情接待。会议期间，宾馆提供的食宿、会议服务得到了办会单位和参会单位的普遍好评；尤其是正禾宾馆餐饮部、销售部的工作人员，面对接待服务中出现的突发情况，沉着应对、妥善处理：当校外天然气管道中断，影响到部分早餐供应时；当本次与会者住宿情况发生变化，影响到宾馆住宿房间的统筹安排时；他们迅速制定出应急方案，解决了参会宾客的食宿问题，为会议的顺利召开提供了强有力的保障。

为了表达满意和感谢，西工大档案馆专门为后勤产业集团写了一封书面感谢信，并于11月6日送到正禾宾馆，同时还在学校翱翔网留言板上给后勤产业集团留下了感谢留言；线上、线下的感谢，表示出了对后勤接待服务保障的肯定，对正禾宾馆努力付出的满意。

正禾宾馆认真落实后勤产业集团“服务质量百日提升行动”的要求，努力提高接待服务水平。接待服务对象的肯定，将激励正禾宾馆继续努力，推进接待服务工作不断提升。

（撰稿人：白凌、李勇 审稿人：高凯州）