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运输服务公司圆满完成校庆运输服务保障工作

发布日期:2018-10-19 浏览量: 来源:

          20181013日是西北工业大学80周年校庆活动日。运输服务公司承担校庆各项活动的运输服务保障任务。为了做好各项服务保障工作,运输服务公司提前制定详细的工作方案,成立校庆专项工作小组,公司上下统一思想,高度重视,积极组织策划,以饱满的精神状态、良好的专业技能完成各项工作。

本次保障工作,公司共设置机场航站楼(T2T3各一组)、高铁站、友谊校区换乘站、长安校区换乘站、南山苑嘉宾服务站等6个接待站,以及安排车辆接送住宿在西安市30多个宾馆的校友。1011日,后勤产业集团韩志兵总经理亲自带队分别抵达咸阳机场和北客站,提前对接待线路、站点、工作流程进行了详细、周密的调研安排与部署。在每一项任务开展之前反复推演,理顺各个环节的工作流程,将各环节责任落实到人,设计应急预案,确保运输接待过程中的万无一失。

为了用心做好此次车辆服务保障工作,运输服务公司制作了专项培训内容,要求每一位驾驶员掌握并熟知,包括校史知识、校园概况、服务意识、服务态度、操作规范、标准流程等,确保给所有嘉宾和校友提供高标准、优质量的服务。本次校庆共动用大小车辆200辆以上,转运校友8000人次以上,无一例安全事故,得到了广大师生校友们的广泛好评。

为了真心服务好每一位回家的校友,机场工作人员晚上12点、高铁工作人员凌晨2点才返回学校。因校友住宿地点特别分散,从机场、高铁接到的校友先送回友谊校区,然后再安排中巴或小车,把校友分送到各自住宿的宾馆;13日早上,为保障广大师生校友能按时参加校庆大会,公司安排多辆大轿车,奔赴30多个校友住宿地点,把校友全部接至长安校区,其间动用的人力、车辆相当多,工作量也是成倍增加。看着校友们个个脸上洋溢着回家的幸福和满足的笑容,运输服务接待组的工作人员从内心由衷的感到欣慰和满足。

    通过此次校庆运输保障工作,检验了运输服务公司的服务保障能力,锻炼了运输服务公司全体工作人员的沟通协调、吃苦耐劳、能打硬仗的团队服务保障能力,也体现了运输服务公司的大局意识和责任担当。今后,公司上下将坚持以高度的责任感和使命感、积极热情的工作态度圆满完成学校各项运输服务保障工作。(运输服务公司  撰稿人 巨莉  审稿人 高文成)