10月29日上午，在看到我校后勤网上留言板有关“西湖1＃楼11层控制面板显示故障”的有关问题反映后，友谊物业公司电力部电梯班紧急联系并全力配合负责此楼电梯维保的莱茵电梯维保公司对故障电梯控制电路等系统故障点进行了认真仔细的检修。

检修过程中，为了减少因电梯故障给业主带来的生活上的麻烦，尽快让业主乘坐电梯，现场的工作人员经过周详的商讨与策划，统筹布置安全和故障的排除工作。其一，为了乘梯人的安全，在场的工作人员在电梯门口放置了两幅黄色的安全警示牌，提示即将乘梯的业主电梯正处于检修状态，为了安全请稍等，待检修完毕确认正常运行后方可乘梯，并不停的在电梯门口进行口头微笑提示服务；其二，为了尽快恢复电梯的正常运行，检修人员先对故障较小的一部电梯进行了加急检修，并在短时间内检修完毕。之后，对另一部电梯也进行周密检查，确保不遗漏任何一个事故隐患点；最后，电梯班班组要求维保人员对电梯拽引机制动器、门开启及结合机构和控制电路系统等部件进行了全面的检查，以减少因电梯故障给业主带来的麻烦和不安全因素。

经过一个多小时紧张的抢修工作，工作人员于上午10点左右就完成了两部电梯两个小故障的检修及整个系统的检查维保工作。此项及时、快速而系统的抢修、检修工作受到了广大业主的好评和表扬。赶在业主下班前就完成检修工作，工作人员都深深的松了口气，满意的笑了。听到业主在服务工作上所给予的及时、快速、周到等众多的表扬，工作人员对业主所给予的后勤工作上的充分理解和大力支持表示了由衷的感谢。同时表示，要提升后续服务水平，加强校园后勤服务软环境建设，努力做到至上服务美心间。（友谊物业 郜淑媛）