全校数字电视用户：
为不断提升数字电视的服务内容与服务品质，陕西广电网络公司5月28日开始对我校数字电视机顶盒进行系统升级。升级时间与操作步骤具体如下：
一、升级时间与设备型号
2012年5月28日―6月3日 机顶盒型号：海数DB5912A
2012年6月4日―6月10日 机顶盒型号：极众DCR-800H
二、升级内容与操作步骤
1、打开机顶盒与电视机，等待数秒后，电视机界面显示“检测到可升级信息是否升级”提示。
1）选择“是”并点击确认，开始搜索升级数据。
2）选择“否”则暂时退出升级进程，可正常观看节目，1小时后会再次提示用户“检测到可升级信息是否升级”；若用户点击“否”后关机，则下次开机时直接进入升级程序，开始搜索、下载数据，更新后完成升级。
2、数据搜索成功后，则进入数据下载阶段。该阶段若切断电源，重新加电后机顶盒正常运行不受影响，在线升级失败。
3、下载完成后将自动更新数据。这时断电将会破坏应用程序，机顶盒完成再次升级前不能正常使用。机顶盒重启后将自动重新下载数据，进行再次升级。
4、机顶盒升级完成后，等待4秒钟后会自动重启；重启成功后，即可正常收视。
5、升级后，机顶盒遥控器操作较升级前有所简化。“上下”键与“频道加减”键为切换频道，“音量加减”键为切换音量，“左右”键不再进行音量调节，“数字”键输入频道号，“菜单”键打开电视菜单，“确定”键不再具有打开频道列表的功能。
6、升级后，F1功能键为音频广播，用户可轻松收听各类广播节目；F3键进入电视资讯，可为用户可提供阳光服务、天气预报、影视快递、旅游生活等便捷的服务信息。
三、注意事项
1、如遇以上情况，用户可重启机顶盒，即可恢复正常收视。
2、用户可在43频道（电视指南）观看“数字电视机顶盒升级及操作视频”。
3、如有问题可拨打24小时服务热线：88495572，96766具体咨询。
电信服务公司
2012年5月23日
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