近期,国家审计署和工信部巡视组代表下榻正禾宾馆,这是今年旅游服务公司遇到的重要接待任务。后勤产业集团领导高度重视这次接待工作,2012年5月22日,集团杨永祥总经理、张义庭书记等领导来到旅游服务公司部署相关工作,还就近期公司全体员工共同努力,克服困难顺利完成前期各项接待任务付出的辛苦工作给予肯定,并与公司领导、部门经理进行了座谈交流。
会上,旅游服务公司高凯州总经理首先向集团领导汇报了公司接待党政办审计重要会议所做制定的工作预案和准备工作,向全体员工说明此次接待任务的艰巨性、重要性,让每一个人都意识到公司面临审计署成员在宾馆入住2个月时间对管理能力和接待水平带来的严峻考验,以能够更加努力地做好本职工作,保证顺利完成接待任务。
同时,公司按照业务性质和会议接待需求落实责任,制定各部门具体工作内容及要求,执行VIP接待服务标准,注重服务礼仪和操作规范,认真做好微笑服务,问候服务,跟客服务,以良好的精神风貌和娴熟的服务技能向宾客展示公司接待服务的水平。
随后,集团杨永祥总经理、张义庭书记分别讲话,强调了审计署接待是国家层级的接待任务,要求旅游服务公司充分认识到这次接待任务的重要性和特殊性,抓好阶段性重点工作,统筹安排,明确落实责任,细化管理,加强与学校和内部沟通,注重宾客体验,再接再厉,共同努力做好学校审计重要会议接待工作,展现西工大形象和后勤产业集团服务管理水平。
旅游服务公司全体员工将在公司领导的带领下,以良好的精神风貌和娴熟的服务技能迎接挑战,为宾客提供优质服务,展示公司管理和接待水平,保证圆满完成接待任务。(旅游服务公司 牛园园)