为保障元旦期间长安校区师生员工能够享受良好的物业服务，物业长安分公司于2009年12月31日启动各部门《元旦应急预案》，各岗位人员轮流值班，保障各项物业服务工作正常运行。

由于我校长安校区供暖总面积近60万平方米，我校锅炉房计划安装锅炉4台，目前已安装2台，两台锅炉必须同时24小时不间断运转才能满足长安校区热源供给，这样的情况导致了设施设备运行期间得不到正常的维护保养。在现有条件下，供暖部利用中午气温偏高时段，组织人员进行紧急维护保养的同时，组成紧急抢修小分队，在设施设备突发故障时各自分工明确，克服各种困难，利用最短的时间进行抢修，保障供暖工作正常的进行。

2010年1月1日晚10：00点，锅炉房南台锅炉炉排链盒突然断裂，在这辞旧迎新的夜晚，供暖部经理刘盛泰将故障情况第一时间上报主管领导，并立即启动采暖运行故障应急预案。在提升北台锅炉温度，保障长安校区暖气供应的同时，及时组织供暖维修人员进行抢修，经过长达7小时的抢修，于凌晨5点完成抢修任务，南台锅炉恢复正常运行。

2010年1月2日下午3点，锅炉房北台锅炉因长时间运转导致省煤器对流排管严重堵塞，在任务重，时间紧的情况下，为保障1月4日全校元旦收假第一天暖气的正常供应，供暖部经理刘盛泰立即将具体情况上报主管领导后，采用将教学区暖气暂时低温运行，先保障节日期间生活区暖气供给的方案，同时及时安排供暖部抢修小分队进行紧急抢修。1月3日早晨8：00，在锅炉炉膛尚未完全降温的情况下，炉膛内部还有56℃高温工作环境中，抢修人员为了节省时间，不顾高温进入炉膛内部进行抢修工作。在抢修过程中，抢修人员的衣服全部被汗渍浸湿，全身粘满煤灰，我们的抢修人员没有人喊苦没有人喊累， 12名抢修人员，6人一组头戴防尘面具轮流进入炉膛，有条不紊的进行着抢修工作，直至1月3日晚上11点完成抢修任务，经过长达15个小时的不间断抢修，北台锅炉恢复正常运行，快速、高效的确保了学院楼、教学东楼、教学西楼等楼宇暖气的正常供应。

长安物业管理服务公司供暖部工作人员克服各种困难，不怕苦、不怕累日日夜夜坚守供暖岗位，时时刻刻保障供暖服务，分分秒秒确保供暖运行，2009―2010年度采暖工作还在继续着，拥有这样的团队，我们有理由相信，长安校区在这个冬天不会寒冷。我们有足够的自信，我们的服务依旧给您带来春天般的温暖。

物业长安分公司总经理胡祝平号召公司各部门以供暖部为榜样，在新的一年里继续秉承后勤产业集团“真情服务，追求一流” 的质量方针和奋斗目标，时刻为了用户、时刻方便用户、时刻想用户之所想，着力打造一支团结向上、积极进取、诚信为魂的一流团队，为构建和谐校园做出更多的贡献！

                                  长安物业管理服务公司：赵婷婷

                                        2010年1月3日