2010年1月13日上午，在后勤产业集团会议室召开了旅游服务公司2010年工作计划诊断会，集团刘志成总经理、张义庭书记、杨安庆副总经理、企管部徐卫部长、行政部白洁部长及旅游服务公司总经理助理以上干部参加了此次会议。

会议由杨安庆副总主持，首先，旅游服务公司高凯州总经理对2010年工作计划进行汇报，分别对本年度经营管理、东楼装修改造设想做了详细的陈述。在认真听取了旅游公司的汇报之后，集团张书记提出下一步旅游服务公司应打破硬件局限的挑战，抓好宾馆经营和销售，最大限度的发挥现有资源潜力，向专业化酒店学习，制定长期的发展战略；企管部徐部长建议宾馆东楼装修管理要安排专人全日制负责，管理的粗与细直接关系装修质量的好与坏；行政部白部长建议利用电话、网络进行宣传，宾馆服务尽量体现特色和专属化。

   最后，集团刘志成总经理肯定了旅游服务公司近几年的工作成绩，

鼓励大家继续努力，再创辉煌业绩。并提出要对优势产品集约化，发挥合力作用，在2010年度工作计划内对主营的表述应更深刻，要立足于校园文化，对主营业务及其他业务进行科学合理的定位，进而以主营带动产品链；在东楼装修改造功能设计上，要对经济型和豪华型酒店具有的功能进行研究，有选择的进行保留；对消费环境进行优化，对宾客满意度进行分析，服务上体现关怀和人性化，顺应现代消费群体的心理需求，服务过程透明，让其感受到尊重；管理上要用心，干出自己的特色，达到特色管理和特色文化的综合。

本次诊断会的召开对旅游服务公司的工作开展提出了很多宝贵建议和重要指导，公司将按照集团领导的指示对旅游服务公司下一步的工作做以长远规划，认真梳理、汇总、明确目标，制定一个具体细致的2010年工作计划。                （旅游服务公司    牛园园）