旅游服务公司举办管理人员培训班

为加快旅游服务公司发展步伐，提高员工的专业知识水平，使公司在制度化、规范化、标准化建设上再上一个新台阶，公司与西工大明德学院经过多次商议和沟通，达成战略合作意向，借助明德学院具有完整的国内外酒店管理系统教学培训课程以及具有长期从事酒店管理和培训教学经验的优秀师资，通过为期四个月分二批对公司全员的培训来提高宾馆服务质量和提升品牌形象，从而获得经营业绩的需求。2010年4月2日首批中高级管理人员培训班在正禾宾馆多功能厅正式开课。

公司总经理高凯州同志在开班仪式的发言中讲到，公司策划举办此次“旅游服务公司培训班”的目的是为了进一步提升公司整体管理水平、服务接待能力，增强全员的营销理念和意识。并提出要力求通过此次难得的学习培训机会，进一步打开视野、开拓思路、提高管理认识、增强创新意识、改进组织职能、强化人员管理。西工大明德学院院长助理李焰老师应邀出席了培训班开班仪式并讲话，他非常高兴此次能与旅游服务公司合作，通过明德学院提供的良好的专业师资平台和旅游服务公司提供的酒店管理专业学生培训实习基地，建立互惠互利，共同发展的合作关系，并希望通过此次培训在较短的时间内提高旅游服务公司管理人员的能力和树立西工大后勤产业集团酒店管理品牌。

本届培训班特聘西工大明德学院英国高等教育项目中心、资深国家级培训师王金霞老师主讲。王金霞老师曾先后担任过国内多家五星级酒店培训师、培训经理和人力资源总监，具有15年丰富的酒店管理和人力资源管理培训经验。此次培训班将每周进行一次，培训课程是根据四星级酒店服务标准和旅游服务公司实际需要量身设计，培训内容系统全面，贴合酒店工作实际，主要包括酒店服务技巧、营销战略、管理执行力、人力资源管理、服务管理和品质、品牌提升等。

                                         （旅游服务公司   牛园园）