金秋送爽，瓜果飘香，在喜迎中秋国庆的时节，友谊物业动力保障部门为学校离退休老人送去节日的问候，主动与退休办联系，到行动不便或儿女长期不在身边的老人家中免费排查水电安全隐患。在得到相关老人的详细信息后，积极与老人联系并预约上门维修时间。9月18日，我公司水电保障部门的维修技术人员放弃周六的休息时间，逐户进行水电排查，每到一户老人家中，首先询问老人需要解决的问题，在维修完毕已有故障的同时，还对老人家中的水电管网进行预防性的检测，排除各种故障隐患，确保老人用水用电安全。在走访的过程中，有位儿女不在身边的空巢老人，因行动不便又不知道如何报修，家中水管滴漏多日，通过我们的上门排查，老人感激的说：“感谢你们能想到我，要不然我真不知道该怎么办”。维修人员每到一户老人家中，都受到老人的热情招呼，他们还给老人留下水电维修的联系电话并嘱咐老人：“如果以后有需要就打维修电话，我们及时上门维修”。

友谊物业动力保障部门与退休办协商，将与我校行动不便或是儿女不在身边的空巢老人建立的帮扶关系，细化服务内容，不定期的进行上门走访，排查水电故障，通过长期有效的，多样化的人性服务，关爱老年人生活，为老人营造方便周到的生活环境，树立友谊物业优质高效的服务品牌。（后勤集团友谊物业  张琳）