8月23、24日,西电科大长安校区新生报到,8月30至9月1日,本科及研究生新生到西工大长安校区报到,为了切实做好服务迎接工作,长安饮食服务公司领导分工负责,现场指导。餐厅内外悬挂横幅,摆放盆景,公司领导及食堂炊管人员工装、牌号、穿戴规范、仪容仪表整洁精神,欢迎新生入校。
各餐厅落实岗位责任制,从班组条例抓手,做好现场管理,提高就餐人员满意度。树立“三服务,两育人”的宗旨,及时收集就餐学生、家长对餐厅的意见,不断改进服务质量,保证食品安全。各餐厅除了原有的免费汤供应外,还设立了开水供应处,使远到而来的新生及家长能够及时喝到干净卫生的开水,同时还在为新生提供绿豆汤,为大家清热解暑,以人性化服务最大程度地满足了新生的需要。在接待服务工作中,公司质管办分工蹲点,切实解决工作中容易出现的饭菜质量问题,将规范管理与常规检查相结合,让学生、家长及工作人员吃到干净、卫生、营养可口的各式菜肴和主食花色品种。
在两个服务区新生报到期间,由于就餐人数众多,而且就餐时间不固定,餐厅的工作量大大增加,全体员工顾不上吃饭和休息,加班加点为新生服务,公司领导也亲自坚守一线,不厌其烦地回答新生及家长的咨询问题。在公司领导的带领下,大家干劲十足,周到的服务、满意的价格和质量以及热情的态度得到了现场很多新生及家长的称赞,使他们真正感受到了“真情服务,追求一流”的质量方针。长安饮食服务公司以文明的形象和饱满的热情服务于来自祖国各地的莘莘学子,圆满完成了此次新生接待任务。(长安饮食服务公司 穆丹娜 蔺阳)