2012年5月7日，是再平凡不过的一天，可是电信服务公司运维部却格外的繁忙。

早上8:00，运维部抽调了两名员工和公司领导一起赴长安校区进行住宅楼验收前的准备工作，留守的5名员工处理手头的三个电话新装机和电视障碍。这些提前安排好的工作都在有条不紊的进行着。到了中午，两个紧急任务的突然出现使运维部顿时繁忙了起来。先是友谊商贸公司新建超市第二天即将开业，当天才办理移机手续的三部电话要在开业时使用。此类移机需要电信机房进行改线，按照常规流程最少需要两天时间。运维部特事特办，积极与电信机房上级领导协调，对方最终同意在下午完成改线。

就在运维部积极准备的时候，27舍外墙施工将一根数字电视光缆损坏，造成T字楼、宾馆等楼宇收视中断。在运维部抢修就是命令，大家立即准备抢修设备赶赴现场，仅用3个小时就将电视信号恢复。毛雅安同志在抢修过程中不慎被钉子扎伤了脚，鲜血流直流。因为人手不够他没有让人护送，一个人骑着自行车到医院对伤口进行了处理后立即回到了现场。

抢修结束后，大家立即赶赴超市。在勘查现场后发现，有两部电话的安装存在困难，一部是用户自己布放的线路，没有标识，需要重新核对线路；另一部因为接口较远需要重新布线且不能影响美观。大家没有多想就立即投入到工作中。18:30从长安校区刚回来的运维部员工和公司副总经理也来到了超市一起忙碌了起来，最终在20:00将三部电话全部移通。

“用户满意是我们最大的心愿”。作为学校视讯保障的坚强后盾,面对突发状况反应迅速、分工明确、团结协作，有足够的能力应对，再次证明了电信服务公司运维部是一支“召之即来，来之能战”的技术团队。（电信服务公司）