李延林,男,友谊物业公司一名普通的水工。在一个平凡的工作日、在一个普通的岗位上,他把爱岗敬业发挥到了极致!通过自己的行动把物业管理和服务真正做到了位、做到了家,他的认真负责、踏实肯干、崇高的职业道德深深地感动了友谊物业!感动了后勤!
3月24日(周一)14:00,友谊物业办公室接到西院15号楼406住户报修:向楼下漏水,需要维修。14:10,水暖维修班正在派工。此时李延林同志正在办理请假手续,他接到陕北老家母亲病重的电话,准备回去探望。由于水暖维修班人手紧张,李延林毅然承担了此项维修任务。及时赶到住户家中后,仔细查看现场,分析原因,很快锁定故障点位于供水立管。不巧的是,立管被装饰装修包死,无法打开,在征得住户同意后,李延林砸开了瓷砖,很快找到了漏点--住户家中弯头损坏。随即,他很快就按照维修需要帮助住户从市场上购买了管件,结果,由于406故障需要从一楼住户关停自来水阀门,而一楼住户因事外出晚上才能回家配合停水。
此时,已是17:00,老家再次来电:母亲病逝!
李延林同志悲痛万分,但是他无法立即回家。因为陕北没有在眼前,眼下,应该是购买最近一班火车票了。于是,他购买了当晚22:46的K1536次快车车票。
21:00,李延林同志得知一楼住户回家的消息后,再次赶赴西院15号楼,强压内心的悲痛,完成了漏水修复工作。然后,急急忙忙赶去火车站……
而这一切,李延林并没有告诉任何人,2户相关住户毫不知情,友谊物业毫不知情!友谊物业客服在次日回访住户时得知了修复的消息,在与维修班沟通中才得知了请假的消息,在联系了李延林家属以后才获得了具体消息……
李延林同志,自己干了分内的工作,没有过多的粉饰,却做得尽心尽力。他总是认真学习水暖维修技术,掌握了很多经验和窍门。平时工作,他一喊就到,及时解决。碰到难干的活儿,他千方百计做到让住户满意。每次修理完毕,他都主动做好清洁工作,并且保证维修质量。做到这些都容易,可是这次,他却在平凡中做了不平凡的事!体现了他的工作价值、他的伟大!体现了他心系群众,爱岗敬业!他的职业道德瞬间闪光,人生价值瞬间升华。
这就是我们的后勤员工!正是有了这样的员工做保障,后勤才能真真切切地为学校提供优质服务。
(友谊物业)