2014年4月18日早上，省人事厅考试中心的宾客们陆续来到正禾宾馆报到登记。为了迎接他们，17日下午，在大堂副理张彩侠的带领下，前台当班员丁金金、张圆，给90多间在店宾客逐一打电话联系核实其确切的离店时间，确保第二天房间能及时退出以满足提前预定的省人事厅考试中心宾客的需要。
    4月18日早上8:40，正禾宾馆大厅就挤满了人。在大厅的报到桌处，省人事厅考试中心的宾客们在等候报到。大堂副理王璐华紧盯电脑房态图，时刻关注房态变化，及时向本次大型团体接待的会务组提供可用房的房卡套。会务组负责人分发卡套后，该团体的宾客根据所拿卡套（上面标有房号）在接待处报到，接待员张圆礼貌地请宾客出示相关证件，然后接过证件在电脑上扫描，在抵店记录单上填写详细的宾客信息，制作房卡。在宾客交房卡押金时，新员工严群帮助收银员写押金条，最后将房卡、证件及押金条一起递交给宾客。
    为了减少宾客在前台的等待时间，销售部经理王长莉携高洁一起到前台帮忙，王长莉和会务组负责人实时了解到店人数，精算房源；高洁帮助收银员收押金，填写押金条，以及向宾客指示客房具体位置等。大约上午10：00点左右，前台员工在不到两个小时的时间里完成了近150人的接待入住工作。等所有宾客入住以后，接待员张圆根据会议团体报到单的详细信息在电脑上修改备注，逐一核实押金金额、押金号及押金本号，确保所有宾客入住登记信息准确无误。由于公安系统核对界面的问题，有部分宾客信息在上午下班一个多小时后还没录入，中班前台负责人屈阳及接待员谭瑞婷主动帮忙，联系广电网络信息中心进行咨询，最终得以解决，在下午下班前所有入住信息已全部上报公安系统。
    截止当天下午17:00左右，前台工作人员共接待来宾近150人次，圆满完成省人事厅考试中心的大型团体接待服务。
   （旅游服务公司 张圆）