2016年10月12日下午，正禾物业项目二部在新东方北大街校区334VIP教室集中组织召开了班组长微创新讨论及综合培训，本次培训主要从工作流程、量化考核、服务微创新、业主沟通技巧、突发事件处理、物业服务的正确认识、班组长责任心、以及甲方改革对我们日常工作的实施变化等几大方面进行了讲解授课。

    此次培训旨在进一步提升班组长处理事务的综合能力、提升班组整体管理水平，以及转变思想适应甲方改革期间的各项工作。

    全体参会人员相互总结工作经验，各班组长就服务微创新逐一发言，结合实际交流了各自的创新内容与心得。交流中，大家提出了合理化的意见和建议，针对各校区发生的不同事件予以分析并讨论，开展批评与自我批评，达到了深化认识，统一思想、提高管理能力、推进各校区服务质量稳步提升。同时在微创新工作上，大家不断总结多出自己的金点子，为创新工作，节约成本打下良好的基础。（正禾物业）