
为了激励员工提升服务技能,增强服务意识,营造积极向上的工作氛围,正禾商贸公司正禾超市于近期举行了2016年度收银岗位技能比武活动。
比赛主要从仪容仪表、点钞准确率、商品核验、商品总金额、比赛用时、知识答题等六个方面对收银员进行考评。每位参赛选手任意抽取内含收银知识问答题和真钞的信封,选手首先回答抽选服务与收银知识命题,接着手工点钞,通报现金数,最后对抽选号码对应购物筐中的商品进行模拟录入。为了体现公平、公正,采用体育赛事秒表计时,比赛顺序按照抽签顺序进行。6名评委依据选手在六个方面的现场表现打分,按照总分决定比赛名次。经过激烈角逐,最终产生一等奖一名、二等奖两名、纪念奖四名。
公司樊文娟总经理在赛后总结中指出,此次技术比武,各位参赛选手积极准备、踊跃参赛,现场表现可圈可点,起到了相互交流、相互学习、相互促进的目的,希望大家吸取比赛中的经验教训,扬长避短,向优胜者学习。
此次技能比武活动的举行,给一线员工搭建了竞技交流的平台,调动了员工的积极性和创造性,树立了服务标杆,也反馈出日常工作中的优势和不足,为全面提升公司服务水平和员工素质打下了坚实的基础。(撰稿人:孙乐;审稿人:樊文娟)

