12月28日下午2点多，项目一部省招办发生消防管道漏水，接到通报时，正值早班和中班交接之际，将要下班的秩序员李引利同志急忙拿着手电筒冲向地下车库，经观察确定为消防主管道接口处往外喷水，由于压力大，发出很大的响声，情况紧急，李引利马上用对讲机通知了项目负责人，随后秩序班、维修班员工也都到达现场，看到情况紧急，水势很大，大家分头行动，一边抬来梯子，顺着管道去观察漏水部位，一边赶紧向公司汇报情况，而维修工任勇军以最快的速度关闭了消防喷淋泵，秩序班李引利则跑到楼顶关闭了消防水箱。一会功夫，消防水泵压力表显示管道压力在逐渐下降，说明水源已经得到控制，大家悬着的心才逐渐放了下来。地下车库的积水很多，有3户的储藏室门口已被水围，两名保洁员迅速清扫积水，由于管道两边的水仍在不停的向外喷射，大家一起想办法，用彩条布罩住喷口，让水流到垃圾桶里，随着水压降低，水势也慢慢地小了下来。随后，公司联系到的专业人员也到达现场开始作业，由于管道在空中，三人踩着梯子，拆卸管道卡口、检查、安装密封配件，空中作业异常吃力艰难，在保障安全的前提下，经过四个小时的奋战，终于安装成功，这时员工们又逐一打开所有的消防阀门，开始试压，经过一个多小时的测试，终于一切恢复正常。

通过这次事件，我们员工都从中学习到了很多知识，也检验了我们遇到突发事件后的应急反应能力，同时也在各岗位合作过程中，通过大家的集思广益，对于服务工作有了新的微创新思路，更为重要的是，在紧急突发事件的面前，大家能够力往一块出，劲往一起使，始终将公司的利益放在第一位，为我们能有这样一支团结、有干劲儿的小团队而骄傲。（正禾物业  撰稿人：王海燕，审稿人：丁金）