正禾物业项目一部省招办小区维修班组服务的对象是考试管理中心小区全体业主，主要承担着小区内住宅楼宇、设备间、地下车库、广场等公共区域的设施设备维修保养工作，同时肩负着小区冬季供暖、污水主管线疏通、以及业主户内用电维修等工作，涉及范围广泛。

维修工作要求员工必须具备高度的责任心和丰富的工作经验，才能及时发现问题，分析问题，最终作出正确有效的处理，从而保证小区系统正常运行，为设备运转、业主生活提供有力的维修保障。而省招办维修班组里的每位维修人员都能遵守维修管理制度，认真巡视设备，按时做好各项工作记录，使业主得到全天候、不间断的优质服务，保证综合设备的安全运行，为业主营造了一个良好的居住环境。

多年来，维修班组认真为小区业主做好服务，提升服务质量，规范工作程序，对居民实行承诺服务，坚持全天电话保持畅通，随叫随到。对孤寡老人和不方便的客户坚持上门服务，把“心连心”工程落到实处。只要接到报修电话，只要业主家里出现故障，就立即上门检修，对于行动不方便的业主，主动上门排查，一个月跑上三四趟，尽最大努力诚信服务，受到业主住户好评。在实际工作中更是积极主动，查看线路、设备，及时处理各种隐患。在每年的夏秋季用电高峰时期，没有发生一次因维修责任造成停电的事故，从而保证了业主正常生活。

生活无小事，作为小区的维修班组，为业主生活起着保驾护航的重要作用，兢兢业业的工作态度得到了充分的肯定。（正禾物业  撰稿人：王强，审稿人：丁金）