宾馆客房服务员主要从事客房的日常清洁和卫生维护工作，近期利用工作闲时，客房部对员工（特别是新员工）进行了岗位巩固培训，尤其是服务车的摆放要求、杯具的消毒程序和吸尘器的清洁及保养等方面。客房的卫生清洁工作，是客房服务中的一项重要内容，客房服务人员应该严格按照操作程序和规范要求整理房间并且进行卫生消毒，以确保卫生质量达标。

培训过程中，员工们还进行了讨论。因为有几位新员工，所以改变了以往培训形式，先让老员工们对客房消毒程序和清洁技巧进行口头阐述，对员工说的不到位、不准确的地方，由培训员进行改正和补充，之后再进行实际操作演练，以让新员工格外加深印象。

 （旅游服务公司  撰稿人：王玉，审稿人：李勇）