每天，她对每一位住宿宾客都热情服务；每天她对所从事的工作都满腔热忱。日复一日，年复一年；有着辛酸，更有喜悦。平凡的付出日渐得到了宾客的尊重和理解；也使客房服务的内涵更加深厚地积淀。客房部服务员樊春娥，在宾客入住正禾宾馆期间，尽心尽职，服务周到，并给宾客提供力所能及的额外帮助，感动宾客。因为她的出色表现，有三位宾客为正禾宾馆留下了表扬信。

这三封表扬信一是肯定了樊春娥所做出的工作成绩。二是表明了宾馆所提供服务得到了宾客的深度认可，三是激励全体员工要更加努力地做好服务工作。

（旅游服务公司  撰稿人：王玉，审稿人：李勇）