进入暑假,骄阳似火,正禾宾馆做为接待服务单位,员工们仍然坚守工作岗位,毫无松解、一如既往的为宾客提供着优质的服务。
客房部员工在忙完前段时间东楼装修搬迁和腾空物品整理清点后,紧接着进入暑假工作运行状态,由于8月份住房减少,西楼预定排满,员工们积极投入到西楼的客房服务工作之中。
作为客房部的一线员工她们都很能吃苦,进入客人房间后完成清理垃圾、铺床、抹尘、打扫卫生间、补充房间配备物品等工作,虽然天气炎热,服务员头上、身上都流着汗水,但是她们每项工作都严格按照服务流程和工作要求一丝不苟地完成。
近期东楼装修宾馆内灰尘较大,公卫员增加了打扫频次,来回不停的反复打扫地面、楼梯、墙面、公共区域桌椅的卫生,从以前的定时打扫改为不定时巡查打扫,工作量较以前增加了许多,保证了宾馆环境卫生质量。
通过客房部员工的辛勤劳动,给宾客带来了干净卫生,她们通过自己的劳动践行了旅游人“真情服务,追求一流”的质量方针。(旅游服务公司 余小珠 牛园园)