2011年8月24日开学第一天，运输服务公司召开了全体员工大会。会上高文成总经理对公司上半年的经营情况以及暑假期间的运行情况进行了通报，随后指出了公司在服务、管理、经营、运行等各方面存在的不足与问题，对公司2011年下半年的各项工作进行安排部署，要求职工尽快调整状态，及时做好各项准备工作，全力做好开学初的新生接待工作。

为了使公司在新学期有一个良好的开端，高总重申了员工的着装、挂牌上岗、按时上下班等劳动纪律及规范服务、热情接待的具体要求，以保持企业良好的外在形象。同时还要求各部门工作人员应继续抓好“两个条例”、“运行指南”和现场管理的落实工作，通过提高管理水平、狠抓工作细节等措施，在服务态度、服务内容、服务设施、服务监督等方面的各项工作得到进一步地提升，为宾客提供更良好的服务和体验。与此同时，各部门主管应具备长远战略思维，重视开发新的服务项目和利润增长点，尽快解决维修、管理等方面的人才储备问题，为公司的长远发展奠定基础。（后勤集团运输服务公司   刘军）