当正禾宾馆门厅外滚动字幕的电子屏上赫然显示着“热烈欢迎参加2014年春季大型招聘会与会代表”的时候，宾馆员工都打起了精神，时刻准备着迎接招聘单位的宾客。
    从预定单上看，大批来宾本集中在某日抵店，但是，让人意想不到的是：近乎一半参加招聘会的宾客都提前一天到达。这使正在当班的屈阳、贾丽佳以及谭瑞婷三位前台员工忙碌不已，一边接待提前到达的宾客，先为其办理入住，解释实际情况后，与客房部协商尽快打扫房间；一边打电话向还未到店的宾客核实具体抵店时间、确定预定房间数；向显示离期的在店宾客询问是否离店以及确切的离店时间；时间紧、任务重，短短的六个半小时，当班员工共接待提前到店的招聘会宾客近百人，顺利完成突然提前的接待服务。销售部经理王长莉还在周末派专人协助招聘会的参会来宾，根据招聘单位宾客的不同要求，摆放指示牌。
    截至宾馆东楼316房间最后一位招聘会参会来宾离店时，前台员工终于松了口气，正禾宾馆顺利完成了这项一年一度的重要接待服务工作。

（旅游服务公司 张圆）