近日,陕西省农机局首次选择在正禾宾馆进行为期3天、两批次的“购置补贴会议”培训会。报到当天,总经理助理吕靖、销售部经理王长莉,亲自到宾馆大厅接待处与会务组负责人保鹏飞沟通并协助指导前台当班人员的接待服务工作。
前台当班人员礼貌地请参会来宾们出示证件后,根据宾客姓名在会务组提供的名单上查找信息,按会务组的要求请其在本人名字后面签名登记。大堂副理王璐华协助会务组给每一位来宾发放一张日程安排表、一本操作使用说明书;收银员丁金金收押金、写押金条;接待员刘蒙蒙熟练地操作电脑系统工作着,分房、做入住、制房卡。为让所有与会来宾在紧张的培训会后能多休息一会儿,特将退房时间延迟一些,此举受到他们的一直好评。
截至本次省农机局培训会结束,正禾宾馆共接待参会来宾270多人,圆满完成了这次大型团体接待服务工作。
(旅游服务公司 张圆)
