为进一步提升正禾物业家政员工业务技能及综合素质，以确保给广大师生教工提供更优质、高效、便捷、一流的服务，切实做好后勤保障，正禾物业近期组织开展了家政员工业务知识考核工作。

2014年3月25日下午，公司行政部对首批家政员进行了综合性的业务知识考核，内容涵盖入户清洁注意事项、沟通技巧、业务项目、服务收费等方面，重点针对客户关注的业务知识进行了统一、标准的回答。在考核过程中，员工积极解答、现场示范、并按规范要求进行了熟练地介绍与讲解，体现出了正禾物业标准化、统一化、规范化的职业素养。

通过此次业务知识的考核，全体家政员对业务知识有了更进一步的掌握和深入了解，也为更好的做好各项服务工作打下了坚实的基础。

（正禾物业家政服务中心88460567）