3月初是“卓越联盟”自主招生考试的时段。为了做好这项重要接待服务，正禾宾馆前台提前准备，在接到预定通知后，及时获取宾客的姓名、联系方式、需要房间数以及入住天数等信息，存入电脑。为了确保将要前来的宾客都能按时入住，尽可能地降低虚定，我们请宾客提前交订房押金，并不怕麻烦地在预订单上备注详细的订金信息。

为确保自主招生考试期间的接待服务顺利进行，销售部经理王长莉以及前台当班员屈阳、贾丽佳、谭瑞婷提前一天找出所有团队、散客的预定信息，逐一打电话进行确认，为本次接待服务做最充分的准备。

此外，当参加自主招生考试的考生远道而来办理入住手续时，宾馆前台工作人员也进行了热情地接待。有的考生家长拿出孩子的考试通知书询问详细的考试地点，前台接待员们也耐心地给以指示，考生家长们对此表示感谢。

最终，正禾宾馆圆满完成了“卓越联盟”自主招生考试相关的接待服务，为本学期的重要接待服务工作带来了良好的开端。

（旅游服务公司 张圆）