跨入2014年,带着新年的喜庆,长安物业学生公寓部全力做好学生期末考试阶段及寒假前的各项物业服务保障工作。要求全体员工尽心尽力、尽职尽责,确保星天苑学生公寓安全、门禁、保洁、报修等各项服务达到“精细优”的服务标准。
公司相关领导提前与学生处沟通,确定寒假期间长安校区学生公寓运行状态。提前召开会议,安排布置期末考试阶段具体服务措施。要求管理员每天对楼内设施设备运行情况进行跟踪检查,及时反馈维修信息;值班员与安全员密切注意出入楼人员,并对提前离校的学生做好登记;保洁员在保洁过程中关注水电暖等基础设施设备运行情况,发现问题及时报修。安全工作是学生公寓管理的首要重点,各公寓管理员与安全员紧密配合,每天对公寓楼内外安全情况进行重点检查,提醒学生注意自身安全防范。从主动管理角度出发,公寓部已在三航四方BBS上发布《长安校区学生公寓寒假温馨提示》,用生动活泼的语言提醒学生注意离校期间的安全等生活信息。随着考试结束,离校学生数量越来越多,公寓值班员、安全员嘱咐学生回家途中注意人身安全,保管好自己的行李、物品、避免不安全事件的发生, 做到人性化语言提示和关怀,为来年有一个良好的学习环境做好充足的准备工作。(长安物业 公寓管理部)