上周，集团召开了关于各公司日常工作服务案例收集工作的会议。会后，长安商贸公司根据会议精神，积极准备各项材料，目前此项工作已在有序进行中。

长安商贸公司面临的主要客户群体是校内师生，如何培养高素质的员工，优化服务质量，提高全校师生消费满意度，是公司始终追求的目标。日常工作服务案例的收集、整理对于下一步开展员工培训，规范服务流程，有着普遍的意义。公司现已由专人负责收集、整理以往日常服务过程中发生的案例，并根据集团及公司各项规章制度、服务流程对案例进行深刻剖析，使其真正成为培训员工的典型教材。（长安商贸公司 孙乐）