长安物业管理服务公司一直秉承着后勤集团“真情服务,追求一流”的质量方针,为长安校区广大师生们提供着优质、可靠的服务。2011年5月,长安物业管理服务公司被陕西省高校后勤研究会评为“陕西高校学生公寓管理先进单位”。
自2006年长安校区星天苑投入管理使用以来,长安物业始终围绕“精细化管理、精细化服务”的目标。在学生公寓中推出了一站式客户服务,使公寓内入住的学生能够不用出宿舍,就能够享受到日常生活所需的各项服务。同时,在学生公寓温馨氛围布置方面,公司自筹经费,配备了电脑及电子屏幕,让学生及时了解服务方面的各项动态以及温馨提示。同时公司针对公寓部建立了回访机制,回访工作采取定期和不定期的方式,以便全面了解掌握学生需求动态,及时对学生提出的各种问题及建议进行解答和回复,建立人性化服务的企业文化。在安全管理方面,为了确保学生公寓的安全,公寓部在每个公寓大厅设置安全员和值班员,在学生进出宿舍时,检查进出人员的证件,严格履行门禁职责,全力确保公寓楼内学生们的住宿安全。此外,为了加强员工们的安全防范意识,定期组织员工进行安全教育培训,提高员工们的安全防范意识,使员工们逐渐深刻的认识到自己是学生们一道可靠、安全的保护屏障。
长安物业正是通过这几年来的不懈努力,逐渐的得到了广大师生们的认可,而他们的认可是长安物业不断发展进步的动力。在今后的工作中长安物业将会继续努力,克服不足,团结一心,为长安校区的广大师生们提供更加温馨、周到、安全、人性化的物业服务保障工作。(长安物业管理服务公司:邓博)