为进一步提升正禾物业家政员工业务技能和综合素质，以确保给广大师生教工提供更优质、高效、便捷、一流的服务，切实做好后勤保障，正禾物业公司特于近期组织家政员进行了专项业务考核工作。

2017年8月17日和21日上午，正禾物业对家政员分批次进行了专项业务技能考核，内容涵盖入户清洁注意事项、沟通技巧、服务项目、专项业务技能操作等方面，重点考核了空调室内机清洗、杀菌、除味的具体操作方法及流程。在考核过程中，员工相互配合、按照服务标准流程从上到下、从里到外、按步骤、分节点认真完成每项服务，组长按规范要求进行了熟练地介绍与讲解，体现出了正禾物业标准化、统一化、规范化的职业素养。

通过此次业务知识的考核，家政中心全体员工对空调清洗专项业务操作流程有了更进一步的掌握和深入了解。随后，项目主管针对本次考核进行了总结分析，将不足之处加以规范要求，并拟在后期加强专项业务技能流程培训，提升服务品质，也为更好的做好各项服务工作打下了坚实的基础。（正禾物业  撰稿人：聂飞艳，审稿人：丁金）