2011年6月8日下午,旅游服务公司一行6人在集团田建昌副总经理和公司高凯州总经理的带领下,至西安石油大学石大宾馆考察调研,石大宾馆的刘总等管理人员对我们的来访作了热情接待。
经过双方座谈,考察组成员了解了石大宾馆经营现状、管理模式、人员构成等基本情况,并在其运维部、财务部两位主管的陪同下对石大宾馆的客房、餐厅、前台进行参观,过程中我们详细了解了客房设施设备维护保养、员工薪资、餐饮服务等情况,并与相关管理人员就日常管理经验进行了深入细致的交流。
经过调研,我们发现西安石油大学石大宾馆在餐饮品牌提升和人员培养机制上有其特点,在用人机制、客房设施设备维护保养方面有可取之处,我们会通过调研考察吸取兄弟单位的先进管理经验,不断提高旅游服务公司的服务和管理水平。(旅游服务公司 牛园园)