阳春三月，正禾宾馆又迎来了新的一季入住高峰期。随着住客的增加，宾客入住时的各种需求量也随之产生，其中询问最多的就是宾馆周边的旅游景点、公交线路、机场火车站等地方的具体位置，销售部经理王长莉注意到这一现象后，便与前台大堂副理王璐华、屈阳进行商议，策划做一些爱心小贴士，在上面用便于抽取的小纸条来告知宾客一些实用咨询，如：主要旅游景点的交通路线以及乘车指南。

本着为宾客着想的原则，销售部员工在短短几天的时间里总结归纳了周边景点的线路图以及西工大附近的公交指南等实用、常用信息，将爱心小贴士的内容完成，并在宾馆大厅南侧的墙壁上安装了样式新颖、颜色亮丽的爱心小贴士便签条放置。这不仅是对宾馆大厅的一个小小的点缀，更是为入住的宾客带来了极大的便利。前来办理入住的宾客，在右手边抬头就可以看见醒目漂亮的爱心小贴士；在店入住的宾客只要来到前台，也可以一眼就看到如此贴心的设计，既方便了宾客，也为前台员工减少了许多在为宾客进行指路时所花费的沟通时间。替宾客省事，也为员工省心，一举两得。

小举动、大变化。这份爱心小贴士给住客带来了方便，体现了正禾宾馆的前台的细节服务。   

（旅游服务公司  贾丽佳）