物业管理契约化考核工作是学校为了激励后勤物业保障工作不断前进，以便为师生提供更加优质的物业服务而采取的激励措施。2010年是长安物业管理服务公司成立后的第一年，本次契约化考核工作也是公司首次独立接受契约化考核工作。

为了以优异的成绩通过本次契约化考核工作，长安物业管理服务公司自年初起，便将此项工作作为全年的重点工作之首。不仅在日常的服务和保障工作中，积极向着集团在年初为公司制定的“精细化管理，精细化服务”的目标迈进，始终以顾客为关注焦点，将顾客的体验放在首位，竭尽全力为顾客提供人性化的服务体验。同时还以年终契约化考核为契机，全方面提升公司的服务质量水平，重点关注细节处和结合部服务的精细化，并将回访及创意营销工作贯穿全年，让顾客感受到公司服务的主动性和人性化。

由于本年度公司高度重视契约化考核工作，同时充分利用契约化考核，对公司物业服务起到精细化提高和促进作用，为业主带来更加人性化的服务体验，因此在本次契约化考核工作中，公司以优异的成绩被评为甲等。在来年的工作中，公司将以本次考核的结果为起点，一如既往的贯彻后勤集团“真情服务，追求一流”的质量方针，力求为业主提供更加人性化的服务。

                     长安物业管理服务公司  李仕婷