为进一步提升宾馆服务质量，强化规范服务，不断提高客房部服务员的业务技能水平，培养过硬技术，宾馆将开展一次中式作床技术比武，进一步加强服务员中式作床的能力，进而提升客房部服务质量。

接到比赛通知后，客房部认真分析比赛要求、标准和评分细则，将服务员召集起来传达通知精神，依照评分规则和标准逐项练习，向服务员强调床单叠法，以及床单、被套、棉被、枕头等床上用品的准备技巧。对于新近的员工也鼓励他们认真学习、苦练本领，在老员工的带领下利用业余时间为参加技术比武积极准备。

通过一系列的训练之后，客房部服务员能够以充分的自信迎接这次技术比武的挑战，增强了服务员“比、学、赶、帮、超”的工作热情，并以更强的业务能力用在今后的工作中。

（旅游服务公司客房部  高洁）