当学校学生都放暑假回家的时候，正禾宾馆前台的员工们在做好暑期接待工作之余，都在学习相关业务知识技能。业务还不熟练的员工，会选择查看前台存放的工作内容讲解和电脑操作指导等相关材料，若有不明白的地方，也会主动向身边一些技能熟练的优秀员工进行咨询，帮助提升自己的基础业务水平和实际操作能力。另外一些业务技能熟练的老员工，在工作中也不断地做自我总结，进一步提升自己的工作能力。

前台员工与员工之间，相互补短，各取所长。总而言之，大家的目的都只有一个，那就是不断提高自身业务水平，将工作越做越好，这样也大幅度提升了前台整体的业务水平。

相信通过一个暑期运行中的学习，在新学期来临之际，前台员工在业务技能上都会有一个质的飞跃。大家也将秉持销售部的口号“工作在我手中，服务在我心中”，一路前行。

        (旅游服务公司  贾丽佳)