一、做床有棱有角，抹尘次序由外到里，由上到下，卫生间全面打扫，360度无死角；隔三差五进行大幅度清洁：擦拭房间玻璃、床底吸尘、翻换床垫、用清洁剂清洗卫生间墙面地面，保证宾馆公共场所环境优美、无杂物、无异味、无死角。

    二、要求服务员整理房间时，对每一间客房的清洁卫生状况、物品摆放情况和设备设施状况进行自查，清扫完房间后，还应对整个房间进行一次回顾式检查。

    三、实行领班全面检查制度。针对服务员清扫客房遗漏项和卫生不达标情况，使其进行整改；情节严重时，开具返工单，令其返工，以此保证每间客房的卫生状况都达到标准要求。

在把握秘诀，严于要求的情况下，客房部全体员工团结一致，积极努力，目前客房卫生质量得到大幅提升。

（旅游服务公司 蒙巧宁）