通过学习和落实友谊物业公司“文化物业，美丽校园”的工作目标，友谊物业公司住宅部加强对基层员工素养的教育和培养，从工作责任心和精细化服务出发，住宅部各岗位的员工在工作责任心和主动性方面有了很大的提高，特别是高层值班员能积极落实有关制度，在服务中处处体现出人性化服务的理念。就在几天前某栋高层的一个患有先天性智障的孩子突然从楼内跑出来，当时他只穿着贴身的衣物，高层值班员迅速将这个孩子拦下，并与其母亲联系，在母亲到来之后将孩子交给其监护。据这个孩子的母亲介绍，这个孩子曾经走失过一次，当时全家人万分焦急，不但报了警而且在媒体上刊登寻人启事，最终在东郊某派出所将孩子找到，为了避免类似情况再次发生，孩子的父母不允许其单独外出。高层值班员了解到这样的情况后一直注意这个孩子的情况，这次在值班时突然发生孩子单独跑出的情况，值班员当机立断将其拦下，处理及时，得到业主的表扬。

友谊物业住宅部将会继续做好本职工作，在服务中处处体现人性化，为业主做好服务保障，为友谊物业的发展做出自己的贡献。（后勤集团友谊物业  王高升）