3月10日下午，长安校区通信管理中心24小时服务热线突然响起，用户反映实验大楼电话无法使用。经我维修人员前往现场查看后，发现由数字化大楼电信机房通往实验大楼一条150对通信主干电缆被盗割，被盗长度约70米。公司立即启动应急预案，一方面向公安处、后勤集团服务热线紧急汇报情况，另一方面安排工作人员赶赴现场进行查看情况并制定抢修方案。由于抢修地点地理位置偏僻，被偷电缆又位于地下三米封闭深槽沟内，空气混浊且淤泥较多，抢修环境非常恶略，为有效缩短抢修时间，工作人员分为两组，一组负责做好槽沟空气倒换及安全措施准备，二组做好抢修材料准备工作，大家忙的不亦乐乎，安全措施做好后，工作人员迅速展开抢修，一丝不苟地进行着每道工序，不敢有一丝怠慢，虽然环境恶劣，但是工作人员不怕艰辛，克服重重困难，现场一派热火朝天的景象，经过大家的不懈努力与奋力抢修，终于在11日下午17时，将该通信电缆恢复。这与西安电信规定的电缆故障需在72小时内回复时限，整整提升了近三分之二的时间。同时，公司为确保通信质量，还安排专人对实验大楼电话进行逐个回访，确保了长安校区实验大楼的电话畅通。受到了实验大楼相关部门的一致好评。(电信服务公司)