按照友谊物业公司走访工作计划，第10周友谊物业相继走访了材料学院、动力与能源学院、管理学院。

针对材料学院提出的关于值班人员设置问题，友谊物业落实后给予业主回复；提出的公字楼窗户底台低，存在安全隐患，需加装护栏问题，友谊物业积极配合，与基建处取得联系，并将业主需求及时反映。针对动力与能源学院提出的航空楼A座10层房顶漏水两年未解决问题，友谊物业配合学院再次报修基建处；提出的航空楼A座1层卫生间由于设计问题地漏返臭味儿问题，友谊物业寻找解决方案，尽快落实；提出的垃圾桶的清理不太及时问题，友谊物业要求客服品质中心加强巡查，落实责任人，杜绝此类情况反复出现。针对管理学院提出的老楼新装，相应的配套物业服务应跟上等具体要求，友谊物业非常重视，将于近期与业主进行进一步沟通。

友谊物业公司将认真落实业主单位提出的意见及建议，把“用心服务”理念贯彻到日常工作当中。（友谊物业）