11月19日，友谊物业公司学生公寓部在公司会议室召开2010年学生交流座谈会，友谊物业副总经理郭凯主持了本次会议，学生处本科生管理办公室仝伟及学生代表一行14人参加了本次座谈会。

会上，郭总就友谊物业公司的整体运行情况做了简明扼要的介绍。学生公寓部部门经理杨文涛也对今年以来学生公寓部在为学生服务方面所做的工作做了简单的阐述：今年以来学生公寓部为加强学生公寓的安全，加大了巡楼的力度，除了安排公寓管理人员坚持做好夜间巡查值班制度；还特别增加了保洁员夜间安全巡视，在重点时间段对本楼的安全隐患进行不间断巡查，经常提醒学生关好自己的房门和保管好贵重物品；公寓值班员在学生进出公寓的高峰时间段实行“站立式迎送学生”等服务举措。于此同时，学生公寓部还经常利用板报形式、消防安全知识巡展、以及一些温馨提示对学生加强安全消防知识的宣传教育和如何正确使用消防器材等进行培训。

随后，与会学生代表也踊跃发言，他们对学生公寓的服务管理工作提出了表扬和肯定，就学生公寓的工作提出一些建设性的意见和建议。交流座谈会始终在热烈和谐的氛围中进行着，通过此次座谈会，更进一步了解学生的思想动态，拉近了与学生的距离。针对学生提出的意见和建议，郭总责成学生公寓部做好记录并进行整理归类，在条件允许的情况下尽可能地解决学生提出的意见和要求，并以此不断改进工作方式，更好的为学生提供优质的服务。（后勤集团友谊物业 杨婷）