4月17日下午接到关于青教公寓2号楼北侧道沿处向上渗水的报修，友谊物业动力保障部立即派人前往，经现场勘查，初步判断是离道沿约20cm处的地热水管卡箍漏水，水暖维修班马上按照抢修预案上报公司，经公司同意后，通知住户，准备开始抢修。

为了保证供水正常，维修人员顺着渗水的道沿开挖。挖开完成后，经查为DN65卡箍处因锈蚀严重漏水，随即关闭此楼的地热水总阀门，并上报公司，采购抢修材料。